運送說明
配送方式
官網提供三種配送方式，結帳時選一種：
| 方式 | 適合誰 |
|---|---|
| 宅配 | 想直接送到家、公司 |
| 超商取貨 | 想自己挑時間取貨，可選 7-ELEVEN 或全家 |
| 門市自取 | 住在或會經過門市 |
宅配滿 NT$1,500 免運，超商取貨滿 NT$990 免運。未達門檻的運費，以結帳頁顯示為準：選好配送方式後，結帳頁會算出運費，送出訂單前都看得到。海外寄送以結帳頁可以選的配送地區為準。
出貨時間
訂單成立後 1–2 個工作日內出貨。客服時間是週三至週日 12:00–20:00，這幾天以外送出的詢問，會在下一個服務日回覆。
下單到收貨的流程
- 下單、付款。 結帳完成後，你會收到訂單確認信，訂單這時才算成立。
- 備貨。 我們檢查商品、包裝。
- 出貨。 出貨後，到訂單查詢可以看目前狀態。
- 收貨。 依你選的配送方式取件或簽收。
- 鑑賞期開始。 一般商品從簽收隔天起算 10 天，細節見退換貨政策。
超商取貨
結帳時在「送貨方式」選超商取貨，再選你要取貨的門市。7-ELEVEN 和全家的選店方式不同，照結帳頁的畫面指示操作。
- 選門市前，先確認它的營業狀況。
- 付款方式以結帳頁顯示的選項為準。若使用貨到付款，退款會以銀行匯款方式處理，細節見退換貨政策。
宅配
收件人要有人在場簽收。配送時段和離島、偏遠地區的處理方式，以結帳頁顯示的為準。
門市自取
結帳時選門市自取，再選取貨門市。可以取貨的門市與時間，以結帳頁和訂單確認信為準，地址見實體門市。
怎麼查訂單進度
到訂單查詢，輸入訂單編號和下單用的手機號碼，就能看到目前的狀態。有登入會員的話，也可以在「我的訂單」查看。
收貨時要注意
- 收件資料請在送出訂單前確認。 姓名、電話、地址或取貨門市填錯，會造成延誤或包裹退回。出貨前要改資料，請盡快到客服表單告訴我們，並附上訂單編號。
- 簽收時先看外箱。 外箱明顯破損、被拆過，建議當場拍照，再聯絡我們。
- 請不要無故拒收。 配送海外的商品如果被拒收或退貨，只退商品金額，運費不退。